宁阳县东庄镇:“马上就办”办公室--政府服务的 - 办公室业务杂志社投稿

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宁阳县东庄镇:“马上就办”办公室--政府服务的

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中华泰山网讯(通讯员钟尚政冯静)在宁阳县东庄镇政府一楼的第一间办公室门前，挂着一个“马上就办”的标志牌，这里就是“马上就办”办公室，让前来办事的群众第一眼就能看到，一个“马上就办”的标识牌使得不清楚业务流程而心急的群众瞬间安心。“马上就办”是政府服务群众的“总服务台”，是机关服务效率的“提速器”。

东庄镇“马上就办”办公室于2015年成立，是为了加强机关作风建设，提高办事效率，在全体工作人员中提倡树立“立说立行、马上就办”工作理念，为老百姓办实事而成立的办公室。

为充分发挥“马上就办”办公室的效能，东庄镇每月编排“马上就办”坐班表，每天由一名带班领导，一名部门负责人，一名值班人员进行坐班，同时设立“马上就办”坐班记录薄，每天的群众来办事务由哪个部门处理、处理人是谁、处理方式以及是否解决全部记下备案。在“马上就办”办公室的墙上，悬挂着《工作纪律》、《工作职责》与《工作流程》。

“平时很少来镇里办事，那么多部门能办什么业务也不清楚，今天过来盖个章，来之前忘了打听清楚盖章是在大厅那边还是在这里，但咱‘马上就办’办公室的人员了解到我这个情况后，立马给我说明了去哪个办公室办，还给我说了位置，省了我来回跑的麻烦”。来办业务的张大妈说到。

“马上就办”不是马上就办完，而是在启动办事程序的同时，进入机关督查程序，为群众省去多余的咨询时间，能办的马上就办好，不能办的解释清楚，有法定时限的在最短时限内办结。东庄镇“马上就办”已成为常态化，相关部门都能落实“马上就办”的精神，节约了群众时间，为群众提供了更好的服务。

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